Terkait Keluhan Keluarga Pasien di Media Sosial, Ini Penjelasan Direktur RSUD Kota Banjar

PANGANDARANNEWS.COM /BANJARNEWSMBANJARNEWS -berita di media sosial terkait ketidaknyamanan pelayanan dokter psikiater di RSU kota banjar, Direktur RSU Kota Banjar, dr. Agus Budiana Ekaputra menyampaikan permohonan maaf khususnya kepada keluarga Sajidin.

"Mudah-mudahan kejadian ini bisa menjadi motivasi untuk meningkatkan pelayanan kami terhadap siapa pun pasien yang membutuhkan pelayanan kesehatan di RSUD Banjar, "ucap Agus, kepada sejumlah awak media.(12/12)

Seperti diketahui kejadian ini mencuat saat Sajidin (33) mengungkapkan kekesalannya terkait peayanan salah seoranh dokter RSUD Banjar saat  melakukan chek up (6/12), di media sosial. Saat itu Sajidin menggeserkan kursi dari tempat biasanya hingga membuat dokter psikiater meneriaki petugas medis untuk menggeserkan kursinya ke tempat semula. 

Sebenarnya saat itu, kata Agus, tindakan tersebut hanya untuk menjaga jarak atau sosial distancing dan tidak ada maksud untuk meneriaki pasien dan keluarga pasien. 

"berteriak itu mungkin bukan meneriaki bapak sajidin karena yang saya tau meja dokter dan perawat sangat jauh jadi kalau untuk memanggil pelan takutnya tidak terdengar, " jelas Agus.

Menurutnya mungkin ini hanya miss komunikasi karena baik Sajidin atau dokter yang melayani saat itu. 

Terkait tidak memberinya waktu atau kesempatan kepada pasien dalam menyampaikan keluhanya, Agus menjelaskan, hal ini harus dirkomunikasikan dulu dengan dokter Diyah yang saat itu bertugas melayani Sajidin.

Menurut Agus, mungkin secara teknis pelayanan dirasa sudah cukup dan mungkin pertimbangannya masih banyak pasien yang harus dilayani.

Jika saat itu dokter tidak memberi waktu kepada keluarga pasien, terang Agus, mungkin pemeriksaan sudah cukup dan sudah menulis resep,  makanya ini sepertinya terjadi miss komunikasi.

Tapi apa pun ini, melihat peristiwa ini agus meminta maaf atas ketidaknyamanan keluarga pasien dan ia meminta kepada semua masyarakat diharapkn mau berkolaborasi untuk meningkatkan kembali pelayanan RSUD Kota Banjar. 

"Saya meminta kepada masyarakat, media, pasien dan keluarga pasien bisa membantu kami memberi masukan agar bisa memberikan pelayanan yang maksimal, "pungkasnya. (bill)